O plano possui diferentes prazos de carência: 24 horas para urgências/emergências (após 1ª mensalidade), 30 dias para consultas e prevenção, 60 dias para cirurgias simples e tratamento de canal em dentes anteriores, 90 dias para tratamento de canal em pré-molares e periodontia, e 120 dias para próteses, tratamento de canal em molares e cirurgias complexas. Caso queira antecipar seu tratamento, é possível adiantar as mensalidades correspondentes à carência necessária. Já os planos Vip anual e Otomais estão livres de carência, podendo iniciar qualquer tratamento 24 horas após a contratação.